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MERCEDES MATOS, DE MATOS DATA, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Es una agencia de servicios múltiples que ha atravesado por un proceso de evolución a través del cual hemos estado incorporando más servicios, de manera que el cliente pueda realizar la mayor cantidad de diligencias posibles sin tener que desplazarse a distintos puntos diferentes para realizarlas.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Después de trabajar por más de 10 años como contadora y auditora en diferentes empresas, ya sean comerciales, financieras e industriales, decidí poner mi propio negocio.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Pago de servicios básicos, recargas, copias, anuncios.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Estar al tanto de los cambios, actualizarse, tener en carpeta siempre nuevos proyectos que ayuden a aumentar los ingresos, dar un buen servicio que haga que las personas deseen volver a solicitar nuestros servicios, tratando de mantener la clientela y sin duda aumentarla, administrar costos y gastos considerando la situación que se vive.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Todas las que incluyen el pago de servicios básicos y anuncios en periódicos.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Lo que hecho, ahora y siempre, es dar un buen servicio al cliente.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Trabajé en empresas comerciales, financieras e industriales como contadora y en firmas de auditoría.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- De todo tipo, tanto en el aspecto económico como de personalidad.